Вопросы и ответы
Продукция точно оригинальная, не подделка?
Да. Fristom — польский производитель грузовой светотехники (NIP 554-292-69-37, KRS 0000529238). Мы работаем с проверенным поставщиком и продаём оригинал, не аналоги.
Почему у вас дешевле, чем на Ozon?
Это тот же магазин «Грузовые запчасти» (рейтинг 4,9, 435 заказов, 141 отзыв), только на своём сайте цена ниже — без комиссии маркетплейса.
Как подобрать фонарь под мою технику?
Через чат-консультанта «Светлана»: укажите марку и модель техники, она подскажет подходящий вариант и оформит заказ. Либо напишите менеджеру через контакты.
Как оплатить заказ?
Частным лицам — наличными или переводом, способ согласуете с менеджером. Юрлицам и ИП — по счёту, он формируется автоматически в корзине.
Сколько идёт доставка и сколько стоит?
Отправляем СДЭК и другими ТК по всей России из Пскова. Точную стоимость и срок менеджер называет при подтверждении заказа — зависит от города и габаритов товара.
Можно вернуть товар, если не подошёл?
Да, в течение 7 дней с момента получения — если товар не устанавливался и сохранил товарный вид. Подключённый/установленный товар возврату как товар надлежащего качества не подлежит.
Есть ли гарантия?
Заводской брак покрывается гарантией всегда, независимо от того, сколько дней прошло с покупки.
Нужного фонаря нет в наличии — что делать?
Спросите у «Светланы» или менеджера — часто можно оформить под заказ с уточнением срока поставки.